كل إقامة. كل وحدة. كل منشأة. رؤية واحدة واضحة.

01

عمليات المنشأة والمكتب الأمامي

أدِر الإتاحة والأسعار والحجوزات وتخصيص الغرف والوصول والتغييرات أثناء الإقامة والمغادرة والتنبيهات من رؤية حديثة واحدة للمنشأة.

• الإتاحة والأسعار والحجوزات
• مخطط الغرف والتخصيص والنقل والمشاركة
• تسجيل الوصول والمغادرة وعدم الحضور وحجوزات المجموعات

02

محرك الحجز وإدارة القنوات

انشر رحلات حجز ثنائية اللغة للمنشأة والمحفظة مع عروض أسعار تراعي الإتاحة وأدوات قابلة للتهيئة وباقات وعروض وإضافات ودفع مستضاف خاضع للمزوّد، ثم هيّئ ربط القنوات المحايد عن المزوّد ومراجعة المزامنة الصادرة.

• بحث غني للإقامات وعروض متعددة الغرف وبيانات النزيل
• أدوات متجاوبة وطلبات خاصة وانتقال إلى الدفع
• ربط القنوات ومعاينات ARI الموقعة وصندوق الإرسال والمطابقة وقوائم المراجعة

من دون بيانات تاجر صالحة وأي موافقات يطلبها المزوّد، تستخدم الطلبات قائمة انتظار غير ملزمة. وتتطلب موصلات إرسال الإتاحة والأسعار والقيود إلى Expedia Group وAgoda اعتماد المزوّد وتشغيلاً تجريبياً؛ أما القنوات الأخرى المدرجة فتقدّم إرشادات التهيئة والجاهزية فقط.

03

نقاط البيع والأغذية والمشروبات وخدمة الغرف

أدِر المنافذ والطاولات والطلبات الخارجية والميني بار وطلبات خدمة الغرف التي يديرها الموظفون، من تسجيل الطلب حتى المطبخ والتسوية والترحيل.

• المنافذ والأجهزة والطاولات والقوائم والإضافات
• طابور المطبخ وتقسيم الحسابات والتسويات
• تحميل الغرفة ومخزون الوصفات والترحيل إلى الأستاذ العام

04

التدبير الفندقي والصيانة

امنح الموظفين قائمة تشغيل واضحة لجاهزية الغرف وعمليات الفحص والعمل الهندسي، مع إظهار المسؤولية والحالة للفرق المعنية.

• مهام تجهيز الغرفة والإقامة المستمرة والفحص
• خدمة المساء والتنظيف العميق
• بلاغات الصيانة والأولويات والمتابعة

05

تجربة النزيل عبر رمز QR

قدّم للنزيل دليلاً متنقلاً لمعلومات الإقامة العملية، يُفتح مباشرة عبر رمز QR الخاص بالمنشأة.

• بيانات Wi-Fi ووسائل التواصل مع المنشأة
• القوائم والمرافق ومعلومات الإقامة المفيدة
• رؤية ثنائية اللغة مصممة للجوال

تجربة QR هي دليل معلومات؛ ولا تنشئ حالياً طلبات التدبير الفندقي أو خدمة الغرف. تبقى هذه المسارات منسقة بواسطة الموظفين ضمن التدبير الفندقي ونقاط البيع.

06

إدارة علاقات النزلاء والتواصل

أبقِ سياق النزيل المفيد قريباً من الإقامة حتى تتعرف الفرق المصرّح لها على التفضيلات وتتابع حالات الخدمة وتتواصل باتساق.

• ملفات النزلاء والتفضيلات وسجل الإقامات
• حالات الخدمة والمسؤولية والنتائج
• الرسائل التشغيلية وسياق التواصل

07

المخزون والمشتريات

شاهد المتاح والمنقول بين المواقع وما ينتظر الموافقة، من الاستهلاك اليومي حتى الشراء والاستلام.

• الأصناف والوحدات والمستودعات والأرصدة الحالية
• الحركات والتحويلات وضوابط الموافقة
• المورّدون وأوامر الشراء واستلام البضائع

08

المالية والصندوق والتدقيق الليلي

اربط نشاط النزلاء والمنافذ بمسارات مالية مضبوطة، ثم أقفل تاريخ العمل والفحوصات المناسبة أمامك.

• حسابات النزلاء والرسوم والمدفوعات والفواتير والإشعارات الدائنة
• مناوبات الصندوق وترحيل القيود المتوازنة
• فحوصات التدقيق الليلي وسجله وضبط تاريخ العمل

09

الإقامات الطويلة والشقق الفندقية

نسّق رحلة الساكن الأطول إلى جانب عمليات الضيافة اليومية من دون فقدان سياق العقد أو الشاغل أو المنشأة.

• العقود والشاغلون والرسوم الدورية
• التأمينات وقراءات المرافق وعمليات الفحص
• مسارات مشتركة لخدمة النزيل وتشغيل المنشأة

10

التقارير والمنشآت المتعددة والأمان

امنح القادة رؤية تشغيلية متّسقة عبر المنشآت المصرّح بها، مع حماية العمل الحساس بالأدوار والتحقق وسجل النشاط.

• لوحات المتابعة التشغيلية وتقارير المنشآت
• أدوار بحسب المنشأة ومقارنة أداء المحفظة
• تحقق للإجراءات ذات الصلاحيات المرتفعة وسجلات تدقيق لا تقبل الحذف